A. Phương thức giao hàng, thời gian vận chuyển và khu vực áp dụng

1. Giao hàng khu vực nội thành Hà Nội:

• Phương thức giao hàng: chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh 2h, 4h, siêu tốc của các đơn vị CPN (chuyển phát nhanh) như Grab, Viettel Post, Ahamove…
• Thời gian vận chuyển: từ 01h đến không quá 30h (căn cứ theo thỏa thuận của 2 bên).
• Khu vực áp dụng: Ba Đình, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Tây Hồ, Thanh Xuân, Từ Liêm, Phú Diễn, Yên Hòa, Nghĩa Tân…
• Cước phí vận chuyển: tính theo cước phí của các đơn vị CPN (Trí Tuệ sẽ gửi cước phí chi tiết theo từng đơn hàng để Quý khách lựa chọn cước phí phù hợp và rẻ nhất).
• Hình thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng.

2. Giao hàng khu vực ngoại thành Hà Nội, TPHCM và Toàn quốc:

• Phương thức giao hàng: chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh, cước rẻ, an toàn như: VN Post (bưu điện), Viettel Post…
• Thời gian vận chuyển (ước tính): 24h đến 144h (xin vui lòng tham khảo cước vận chuyển tại: https://www.viettelpost.com.vn).
• Cước phí vận chuyển (ước tính): tính theo cước phí của các đơn vị CPN (Trí Tuệ sẽ gửi cước phí chi tiết theo từng đơn hàng để Quý khách lựa chọn cước phí phù hợp và rẻ nhất).
• Hình thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng  (COD).

B. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

2. Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại.

3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
• Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

4. Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.